viernes, 3 de junio de 2016

COMERCIO Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER

BLOGUEROS.

A.      Nir Ofir: Bloguero (usuario de blog) israelí, fue quien propuso desde el año 2005 que el 31 de agosto fuera declarado el Día internacional del blog (aprovechando la similitud de la fecha 3108 con la palabra Blog), en esta fecha, los blogueros que desarrollaban bitácoras personales enviaran cinco invitaciones de cinco blogs de diferentes temáticas a cinco diferentes contactos, para que así los internautas dieran difusión a blogs que seguramente otras personas desconocían, y que eventualmente les pudiera resultar interesantes.

También él es uno de los cofundadores del blogtv.com, una plataforma de trasmisión en vivo, social que permite a cualquiera crear su propio canal de televisión en la web y móvil.



B.      Jessica Clayre: es una ex modelo y actriz estadounidense, que ha protagonizado varias películas de Hollywood, incluyendo Summer Catch, el remake de The Texas Chainsaw Massacre, The Illusionist y I Now Pronounce You Chuck and Larry. Es conocida por interpretar a Mary Camden en la serie de drama familiar 7th Heaven.Jessica cofundó el Make the Difference Network con su padre, Jon Biel, y otro socio, Kent McBride. Make The Difference Network (MTDN) es una red social, orientada a conectar a organizaciones sin fines de lucro con posibles donantes y así aumentar la conciencia de las pequeñas y medianas organizaciones sin fines de lucro. La misión de MTDN es democratizar dando visibilidad a miles de organizaciones sin fines de lucro y potenciar posibles donantes para buscar, seleccionar y financiar estas organizaciones específicas de "deseos" y, a continuación, para ver los resultados de sus dar. Make the Difference Network se presentó en el Clinton Global Initiative en 2007, en donde se comprometieron a democratizar a través de la utilización de una red social.


C.      Michelle Malkin: Ella es una periodista muy reconocida por ella fue una de las primeras en publicar en blog detalles sobre el caso de una mujer que estuvo desaparecida y luego asesinada y los familiares decidieron buscar el asesino de esta joven llamada la Troyia Figueroa entonces esta periodista decidió publicar esta noticia y todos sus seguidores decidieron ayudar con este caso y encontraron el presunto culpable del caso.


D.      David Bravo: Es un abogado especializado en propiedad intelectual, se ha propuesto demostrar en directo ante un auditorio lleno de miembros de la industria del cine, la ineficacia de la Ley Sinde (Propiedad Intelectual) para impedir que aparezcan webs de enlaces. A través de Twitter ha pedido la colaboración de los usuarios para recopilar y colgar en Google Docs enlaces a películas. 


E.       David Rueda Catunche: David ha trabajado más de doce años en departamentos de marketing y ventas en empresas como Carrefour, General Electric y Banco CAM, logrando una visión global del área comercial.

Comenzó dirigiendo puntos de venta de más de 2.000 m2 y plantillas de casi cien trabajadores.

Ha definido y planificado campañas promocionales a implantar en todas las sucursales. También desarrolló programas de fidelización siendo el responsable de lanzar catálogos de regalos y negociar como product manager.

A un nivel de marketing más relacional ha explotado la información de clientes, segmentándolos y realizando campañas one-to-one en función del ciclo de vida. Lanzó con éxito programas inteligentes de retención de clientes e incremento de uso. Es experto en marketing directo.

En un ámbito más comercial, ha dirigido equipos de ventas incluyendo la implantación de sistemas de incentivos y como key account manager ha llevado cuentas como las de Alain Afflelou, Feu Vert y Pepecar.

Hoy es consultor de marketing y profesor de máster en la Universidad de Alicante donde imparte la asignatura “marketing relacional y CRM”.

Es licenciado en ADE por la Universidad de Sevilla y máster en Dirección Comercial y Marketing por el IDE-CESEM. A su vez se forma continuamente en el marketing online (cursos superiores en ESUMA, CEU San Pablo,…).



JUSTIFICACIÓN.

Es el bloguer que mas se ajusta a las características de nuestra área a cursar (Gestion comercia y telemercadeo en contac center), debido a que sus blogs se centran en la venta de productos y campañas de marketing.


TEMAS DE INTERÉS.

BLOGUER: NICOLAS GRUESO AYALA.



  •   Música favorita: Pop, Rock, Electronica, Salsa y Metalica
  • Deporte favorito: voleibol y tiro con arco.
  • Hobbies: escuchar música, leer libros, cantar y baila
  • ¿tocamos algún instrumento?  La flauta
  • Series de televisión que nos gusten. Betty la fea, America Horror Story, Los Simpson, Futurama, Padre de familia y The walking dead
  • Séptimo arte: comedia, miedo, terror y drama